Käyttäessäsi St1 Finance Oy:n tarjoamaa maksupalvelua, muistathan noudattaa voimassaolevaa turvaohjetta sekä näillä sivuilla mainittuja ohjeita turvallisuudesta. Käytössäsi oleva St1 Maksutili ja siihen liitetyt maksuvälineet, maksuvälineiden tiedot, pääsykoodit ja tunnusluvut ovat henkilökohtaisia ja niitä tulee säilyttää ja käyttää huolellisesti ja turvallisesti siten, etteivät muut henkilöt saa niitä tietoonsa tai käytä niitä. Matkapuhelinta, johon on ladattu mobiilisovellus ja liitetty maksupalveluominaisuuksia, tulee käsitellä vastaavalla huolellisuudella kuin mitä tahansa maksuvälinettä.
Maksukortin käyttäminen, nostoautomaatilla asiointi ja verkossa maksaminen on turvallista, kun yhdessä toimimme turvallisuuden edistämiseksi. Vaikka me pidämmekin huolta asiakkaidemme turvallisuudesta, toivomme myös sinulta valppautta. Otathan huomioon erityisesti alla listatut seikat turvallisesta kortin käyttämisestä ja verkkoasioinnista.
Nämä pääkohdat on erityisesti hyvä pitää mielessä:
Älä anna tunnuslukuasi tai korttiasi kenellekään, sillä ne ovat aina henkilökohtaisia.
Tarkista, että käyttämäsi laitteen tietoturva, eli palomuurit, virustorjuntaohjelmat ja muut päivitykset, ovat ajan tasalla.
Viranomaiset, maksulaitosvirkailijat tai pankki eivät koskaan tiedustele pankkitietoja puhelimitse tai sähköpostilla.
Maksulaitoksen tulee voimassa olevan sääntelyn perusteella tuntea ja tunnistaa asiakkaansa. Tämä pitää sisällään sekä henkilöllisyyden todentamisen että asiakkaan maksukäyttäytymisen tuntemisen. Sen lisäksi, että huolehdimme turvallisuudestasi monin tavoin, haluamme myös rakentaa luottamusta tuntemalla asiakkaamme. Näin voimme tarjota henkilökohtaisempaa palvelua, antaa juuri sinulle sopivia neuvoja ja ottaa parhaiten huomioon kulloisenkin elämäntilanteesi.
Tarkista laskusi aina huolellisesti. Jos havaitset laskullasi tapahtumia, joita et tunnista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Pankki- tai luottokortin kadotessa soita välittömästi maksukorttien yhteiseen sulkupalveluun puh. 0100 5180 (pvm/mpm, 24 h/vrk). Ulkomailta soittaessa numero on +358 100 5180.
Maksukortin turvallisuutta voi parantaa monin tavoin. Korttiturvallisuuteen voi parhaiten vaikuttaa käyttäjä itse olemalla huolellinen ja pysymällä valppaana.
Teknologian kehittyessä yhä suurempi osa palveluista ja asioinnista muuttuu digitaaliseksi. Maksupalveluita ja maksukorttia voi käyttää turvallisesti myös verkossa, kunhan asioinnissa muistetaan sama huolellisuus kuin yleensäkin maksaessa.
Kokosimme tänne muutaman useimmiten kysytyn kysymyksen turvallisuudesta, jotta löytäisit vastauksia sinua askarruttaviin kysymyksiin mahdollisimman vaivattomasti.
