Laskutusprosessissa tapahtuneen viiveen takia toukokuun laskut ovat hieman myöhässä. Laskujen toimitus on alkanut. Tilille on laskettu virheellisesti viivästyskorkoa, jos suorituksen maksupäivä on ollut eräpäivä. Tämä on korjattu suoraan tilille, eikä näy toukokuun laskulla. Näet tapahtumat ja suoritukset St1 Way -mobiilisovelluksessa.
Osa suomenkielisistä asiakkaistamme on virheellisesti saanut laskun sähköpostin saatetekstin ruotsinkielisenä. Saatte tarvittaessa tekstin suomenkielisen version asiakaspalvelustamme. Sähköpostin liitteenä oleva lasku on suomenkielinen, kuten pitääkin.
Pahoittelemme tapahtunutta ja aiheutunutta haittaa.
Asiakaspalvelumme palvelee numerossa 0800 131 031 (pvm/mpm) tai sähköpostitse asiakaspalvelu.finance@st1.fi. Palveluaika ma-pe 8-16.